haykiru 75

Pour changer un rayon cassé de vélo on m'annonce un délai de 4 semaines ,vu qu'ils doivent envoyer le vélo je ne sais où....
Le Mr de l'atelier me répond de façon condescendante et agacée en me disant qu'il n'y a pas d'autres solutions.
Je lui demande pourquoi cette façon de s'exprimer ?Ce à quoi il répond que tout les jours il entend les mêmes questions....
J'ai donc fait appel à un responsable avec qui j'ai trouvé une solution c'est-à-dire de changer la roue pour ne pas avoir à subir ce délai .
PS la direction , apparemment selon votre employé il ne sert a rien de remonter les problèmes....
Même s'il a raison je trouve que ça façon d'agir donne une image déplorable de votre enseigne.
Merci encore au jeune responsable qui a pris le temps de m'écouter et de s'excuser à la place du Mr.