Roger Reuling

Leider aus meiner Sicht nicht zu Empfehlen, wir hatten einen Termin (5 Personen) und konnten aus nicht vorhersehbarer Situation Punktlicht sein (12min). Es wurde vor Verspätung die Dame telefonisch darüber in Kenntnis gesetzt. Als wir ankamen war die Dame sehr unfreundlich und lies ihren Frust über diese Situation freien Lauf. Aus meiner Sicht sehr unprofessionell Kunden gegenüber. Dann sollte man einfach den Termin umgelegt oder Stornieren, bevor man Kunden solch einem Frust aussetzt. Ende des Liedes war 3 von 5 Personen haben das Angebot noch wahr genommen.

Update: Leider ist die Darstellung des Vorgangs seitens der Salzgrotte natürlich nicht richtig. Eine nicht akzeptable Diskussion bzw. der Empfang wurde von der älteren Dame, die uns empfangen hatte aus angestoßen. Wir wunderten uns wie man mit Neukunden, egal aus welchem Grund umgeht. Das war der Anlass warum der Jüngere Herr den Laden verließ und den anderem Teil der Gruppe vermittelte das Geschenk noch wahrzunehmen. Auch die Junge Dame des Jungen Herren hatte das Angebot nicht mehr wahrnehmen wollen wegen der vor Ort herrschenden Kommunikation/Reaktion der älteren Dame und nicht wie angegeben aus Solidarität. Die anderen Teilnehmer waren zu dieser Situation noch nicht in dem Gebäude und bekamen die Diskussion der älteren Dame erst nach der Sitzung von uns dargestellt. So bekamen noch glücklicherweise die anderen Teilnehmer ihr Geburtstagsgeschenk. ;-)