دوچرخه شهری

Ich war mit meinem knapp 2 Jahre alten Kind zwischen Weihnachten und Neujahr mit unserem Jogger/Fahrradanhänger dort. Uns ging beim Offroad Laufen im Wald leider das kleine Vorderrad unseres Kidgoo 1 von Queridoo kaputt. Der Reifen und das Rad waren etwas verbogen, verloren Luft und eierten.

Die nette Dame vom Laden, schaute sich den Schaden nicht nur an, sondern versuchte tatsächlich gut eine halbe Stunde lang den kaputten Reifen noch irgendwie für mich zu retten, damit ich ihn bis zum Ersatz noch irgendwie fahren kann.
Sie hat mir ebenfalls geholfen günstiger an ein Ersatzteil zu kommen.

Als dann das Teil ankam, hat es leider nicht gepasst, da ich etwas falsch bestellt habe. Die Dame aus dem Fahrradladen opferte erneut eine halbe Stunde Zeit und versuchte mir zu helfen. Da es nicht ging, bestellten wir nun zusammen das richtige Ersatzteil.

Beim dritten Besuch mit dem nun richtigen Teil dauerte die Reparatur keine 10 Minuten. Die Dame wollte KEINEN CENT VON MIR und schenkte sogar meinem Kind was Süßes.

Ich wollte ihr dann zumindest etwas geben und selbst das nahm sie erst nach langem Hin und Her an!

Dass mein 2 jähriger kleiner Godzilla die ganze Zeit durch den Laden lief, alles anfasste und bewegte will ich hier gar nicht erst groß erwähnen. Denn der Fahrradladen bei uns ums Eck wollte nur zum Rad abschrauben und anschauen gute 40 Euro.

Alles in Allem: SEHR FREUNDLICH, KUNDENORIENTIERT, GUTE BEDIENUNG STATT UMSATZORIENTIERT, KINDERFREUNDLICH, MIT HERZ DABEI!

Ich empfehle diesen Laden wirklich jedem. EINFACH NUR TOLL!

Achtung: nur Kartenzahlung noch möglich. Rückerstattung bei Rücktausch oder Mängel erfolgen nicht! Wird zwar vom Personal behauptet aber Geld wird nicht zurückgebucht. Sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service!
Selbst unter den erschwerten Bedingungen der Corona Auflagen nimmt man sich Zeit für den Kunden!
Trotz langer entscheidungschwierigkeiten und vieler Fragen, wird man steht’s freundlich und geduldig beraten.
Einzelhandel wie er leider am aussterben ist!
DANKE!