داگلاس آشافنبورگ

Ich habe bereits zum zweiten Mal eine aus Kundensicht negative Erfahrung gemacht. Die identische Kassenmitarbeiterin verrechnete in beiden Fällen unverfroren den ausgeschilderten Ladenpreis. Auf die Nachfrage, was mit dem Aktionspreis sei, welcher im Internet beworben wird, kam eine Art "ertappt"-Reaktion mit der anschließenden Frage: "Ach so, möchten Sie den Web-Preis"? (Rabatt -30,00 Euro) Eine groteske Frage und aus meiner Sicht kein wertschätzender Umgang mit Kunden. Ein Rabatt ist keine Selbstverständlichkeit, das ist den Kunden bewusst. Wenn dieser jedoch beworben wird und mutmaßlich zur Kaufentscheidung beiträgt, sollten die Mitarbeiter/innen ein integres Verhalten an den Tag legen.

Heute habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen und nach Lagerfeld eau de Toilette gefragt.Sie hat mir gesagt,dass sie es nicht mehr im Sortiment haben.Ich wies auf Rossmann hin daß es da 100 ml. für 20 Euro zu haben sei.Sie erwiderte in einer arroganten Art,so auf gut Deutsch........ also nichts wie hin. Das zum Thema ( lass deinen Euro in der Stadt) na ja, so bestimmt nicht und schon gar nicht bei Douglas

Sorry aber ich finde einige Mitarbeiter dort einfach nur unfreundlich…Jedesmal wenn ich diese Filiale in Aschaffenburg besuche habe ich so ein komisches Gefühl als wäre man nicht erwünscht. Besonders eine ältere Dame äußerst unfreundlich. Ihr solltet mal das Team komplett austauschen vielleicht gehen dann einige Leute wieder gerne dahin. Das war das letzte mal das ich diese Filiale betreten habe.

Die Frau die mich heute beraten hat war aber nett.
Allerdings der Kassierer heute war nicht angenehm ….
Wie ich sehen kann bin ich nicht die einzige die sich schlecht behandelt gefühlt hat von den Herrn an der Kasse. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Also wäre schön wenn einer auch auf die negativen Kommentare antwortet und Konsequenzen daraus zieht wenn es schon mehrere Personen bezüglich der Herrn an der Kasse beschweren !!!! Unmöglich ich werde den Kundenservice kontaktieren bin seit Jahren Kundin und so unwohl habe ich mich noch in keinen Douglas gefühlt.
Der passt dort nicht hin.
Der Spruch am Ende ich gebe dir noch paar Proben …. 😂😂😂😂 ich kaufe seit Jahren teuer Parfüms Schminke und alles dort !!!!! So ein billiger Spruch per Du waren wie auch nicht der typ kann nicht mit Kunden umgehen.
Und der komische Blick wegen der alter meines Freundes ich habe much so unwohl gefühlt !!!!!!!!
Ich weiß nicht was ihn das angehen würde !!!!

Leider arbeiten dort Mitarbeiter die einen mit Arroganz entgegenkommen. Man wird gemustert wenn man eine Beratung wünscht und die nette Dame meinte mich nicht mehr mit Sie sondern Du anzusprechen. Schult eure Mitarbeiter doch bitte, auch diejenigen die nicht von Deutscher Herkunft sind. Es verleiht auch kein gutes Bild wenn die Mitarbeiterinnen sich wärend eines Gespräches gelangweilt in der Gegend umschauen sodass man schon sieht, das sie keine lust haben.
Ich werde nun auch auf einen anderen onlinemarkt zurückgreifen.

Sehr gute Beratung durch Auszubildende
Sie hat eine sehr gute Beratung gegeben wenn man sich nicht gut auskennt.
Gute Beratungen zum Thema was man einer Person schenken kann und was die Vorteile und der Nutzen der gewählten Produkte sind. Sie war sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr gepflegtes und nettes Erscheinungsbild.
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