غذای هیروتا

NUNCA COMPREM NESSE MERCADO PELO IFOOD! ELES NÃO ME ENVIARAM UM DOS ITENS QUE PEDI, NÃO ME AVISARAM QUE NÃO TINHA, NÃO ME DERAM UMA SEGUNDA OPÇÃO PARA SUBSTITUIR, NÃO FALARAM NADA! QUANDO O PEDIDO VEIO INCOMPLETO PEDI O REEMBOLSO PELO SALDO IFOOD E NUNCA RECEBI. OUTRA VEZ FIZ OUTRO PEDIDO E ME ENVIARAM 2 ITENS QUE NUNCA PEDI, A SORTE DELES É QUE LIGUEI PARA ELES E DEVOLVI PORQUE ERA DE OUTRO PEDIDO/CLIENTE.

Mercado como Bia variedade. Estacionamento na frente do mercado ou nas ruas laterais.
Dentro tem uma mini Daiso então se vc curte prepare-se.

Ótimo atendimento, com estacionamento na frente da loja no horário que eu visitei aproximadamente às 19:00, estavam vazias.

Infelizmente não achei tudo que precisava no local, desta forma precisei ir em outro supermercado para comprar o restante das coisas. O preço também estava superior a outros locais!

Eu nao venho muito aqui, mas todas as vezes que venho compro o pao de queijo e essa unidade e incapaz de assar ou server um pao de queijo decente, 100% das vezes me deram um po de queijo queimado, duro, frio, jogar dinheiro fora comprar salgado aqui, melhor comprar na outra lanchonete... unidade ceic -itau

Gosto muito de ter a opção de comprar produtos orientais, junto com produtos que nós conhecemos. Vale a pena visitar e conhecer os produtos disponíveis, mas dependendo do desejo, continuo indicando lojas especializadas na Liberdade ou no Bom Retiro.

Tive uma péssima e traumática experiência nessa unidade do Hirota no bairro do Campo Belo SP.

Tenho 63 anos e tive 2 diagnósticos de câncer e quase o 3° onde no ano2023 julho passei por uma cirurgia de histerectomia/retirada do meu útero.

Semana passada dia 14/03/2024 5a f às17hs eu estive nessa unidade e com18 unidades de produtos no carrinho precisava ir embora porque tinha q seguir uma viagem.

Me dirigi ao caixa 15 unidades.

"Estava vazio" e os demais caixas estavam lotados. Então o funcionário do caixa conhecido como Alexandre negou passar minhas compras alegando não ter exatamente 15 unidades e "sim 18"
Chamei outro funcionário o Danilo para ajudar e também negou resolver. (Foi péssimo!)

Pedi que chamassem o gerente e chegou um homem chamado Cícero.

Expliquei toda a situação e ele também negou a trazer uma solução. (Os "3") negaram que não tinham exatamente 15 unidades e por isso não passariam.

Meu DEUS o que esses homens estão fazendo dentro dessa empresa???

Questionei o Cícero dizendo que o rapaz do caixa estava coçando e que poderia passar as minhas compras.

Confesso... depois de perder meu tempo escolhendo as mercadorias a minha indignação foi grande e fiquei estressada em ver tamanha incopetência de três funcionários de uma empresa que recebem os seus salários e que para nada serviram.

Já tive empresa mas nunca vi nada igual.

Literalmente não vestem a camisa dessa empresa.

O tal do Cícero veio dizer que eu estava desrespeitando o rapaz do caixa por ter falado que ele estava coçando.

Eu perguntei se ele não sabe que no Brasil "o termo coçar significa não fazer nada"
Que era exatamente o que o rapaz estava ali naquele momento sem fazer nada porque o caixa estava vazio.

Esse tal de Cícero ficou insistindo para eu pedir desculpas para o rapaz do caixa.
Peça! Peça!

Nesse momento eu fiquei mais indignada ainda.

Na sequência eu me pontuei e disse que
"EU SIM ESTAVA SENDO DESRESPEITADA"
"SENDO uma MULHER IDOSA DENTRO de um QUADRO ONCOLÓGICO"
com o estômago que foi cortado pela metade pois eu passei por uma cirurgia de gastrectomia.

ENFIM "EU DISSE QUE NÃO IRIA LEVAR NADA MAIS"

Eles pouco se importaram com a cliente e muito menos com a empresa pelo qual ganham seus salários para envergonharem a mesma e não resolverem NADA!

Comentei com eles... com o Cícero que no hospital sou acompanhada em São Paulo no Hospital do Câncer tem a Cartilha dos Direitos do Paciente Oncológico e que era para eles me atenderem sim!

Mesmo assim ele veio me perguntar cadê...!?
Onde é que está escrito?
Meu DEUS foram muitos constrangimentos.
E toda clientela assistindo!

Enfatizo que somente um funcionário q cuida do estacionamento chamado Paulo muito educado e sensato sempre me tratou muito bem!

Entrei em contato com o SAC dessa empresa conversei com uma funcionária Iara que me tratou muito bem onde eu relatei todo esse constrangimento e estou até agora no aguardo de um posicionamento dessa empresa chamada Hirota.

Enfim essas questões me fizeram muito mal por conta do quadro oncológico. Pois o emocional está muito arrasado.

Faço uma pontuação quando eu disse que não levaria nenhuma compra "nenhum deles se importaram"

Sinceramente não sei o que eles estão fazendo dentro dessa empresa.

Quem não presta para servir não deve permanecer em nenhum tipo de estabelecimento para não causar constrangimento aos clientes e prejuízos aos patrões.

Estou no aguardo de um posicionamento.
Certa de que a justiça tem que ser feita para que não mais ocorra nem comigo nem com mais ninguém.

Finalmente a minha pontuação perante a Empresa/HIROTA e que conheço bem da "DEFESA do CONSUMIDOR" é que esse constrangimento está enquadrado em "PERDAS e DANOS MORAIS"

Termino por aqui estando no aguardo de um posicionamento dessa empresa.

Sem mais!

Lamentável o tamanho do pão francês com 9 cm de altura ( tenho fotos) e não era o mínimo pão e sim o normal.Se tivesse visto na hora tinha devolvido! Pois fica num lugar difícil acesso do cliente enxergar. Baguetes duras! Feitas na segunda feira e hj é quinta