داروخانه رز

Im Herzen der Münchener Innenstadt gelegene Apotheke mit eigenem Labor.

Sensationeller Kundenservice: Ich wurde informiert, was die Rezeptur kostet, über die Fertigstellung und das alles, ohne selbst nachfragen zu müssen.

Hier können sich gefühlt 80 % aller Münchener Apotheken gerne ein Beispiel nehmen.

Bei der nächsten Rezeptur komme ich gerne wieder.

Verdiente 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Diese Apotheke werde ich nicht mehr betreten , unfassbar , bin privatvers. Viele Rezepte schon dort geholt meist über mindestens. 200 € heute wieder wurde mehr als pampig aufgefordert für lumpige Papiertüte 10 CT zu bezahlen , hab ich in keiner Apotheke bis jetzt erlebt dazu noch unfreundliche Bedienung von ner Pharmazie Praktikantin nein das brauche ich mir nicht mehr antun ,es geht nicht um die 10 CT es geht um die Sache an sich bzw wie es eingefordert wurde , ein Stern noch zuviel

Heute zum wiederholten mal äußerst unfreundlich behandelt worden. Auf ein freundliches "Hallo" kommt keine Antwort. Und auch kein "Danke" für den Einkauf. Nach einiger Wartezeit an einer der besetzten und auch freien Kassen, bemühte sich die Mitarbeiterin in unfreundlichem Ton mitzuteilen, dass hier nicht die "Kosmetikkasse" ist. Nie wieder!!!

Seit Jahren kaufe ich in der Rosen Apotheke und wollte mich heute für ein paar Minuten zur Pflege beraten lassen, da ich mir gerne mehrere neue Pflegeprodukte zulegen möchte, aber unsicher bin welche ich wählen soll. Fr. Ghouti nahm sich nicht einmal 2 Minuten Zeit um mich zu beraten, war unfreundlich, gar arrogant, und rannte während unseres Gesprächs ständig zu anderen Leuten. Ich verstehe, dass man keine halbstündige Beratung durchführt, aber 5-10 Minuten sollten doch möglich sein, wenn man mehrere Pflegeprodukte kaufen will und sich etwas hilflos fühlt. Ich war sehr schockiert und frustriert über das Verhalten und werde meine Produkte woanders kaufen.
Anhand meiner Rezensionsgeschichte kann man auch sehen, dass ich äußerst selten negative Rezensionen gebe aber das war wirklich unterirdisch.

Werden immer sehr gut bedient! Professionell und freundlich gibt es immer hier! Und heute auch keine Ausnahme. Wurden super bedient von Frau Bauer (mein Mann sagt Frau Bayer?) , die wir schon länger kennen. Wir haben früher in der Nähe gewohnt, wohnen aber jetzt aber weiter weg, kommen aber extra immer in diese Apotheke, die Fahrt ist es wert. Bitte weiter so machen 👍. Vielen Dank! Und bis bald 😉

Freundliche und kompetente Apothekerin mit guter und schneller Beratung.

Ich habe die Vichy Mineral 89 Augencreme hier in der Apotheke gekauft und weitere Produkte. Da ich nicht davon ausgegangen bin, dass die Creme so aggressiv reagiert und meine Augenpartie mit Rötungen auf das Produkt reagiert, habe ich natürlich den Kassenzettel nicht aufgehoben. Als ich vor Ort war und die Reaktion der Creme gezeigt habe wurde ich von der Apothekerin/ Angestellten sehr schlecht behandelt. Sie begegnete mir damit, dass ich ja lügen könnte nur um das Produkt dort zurück zu geben. Ich finde es respektlos so zu antworten. Ich bin auch nicht persönlich geworden und habe Frau Ghouti nicht auf Ihren Mundgeruch aufmerksam gemacht, denn das tut es nicht zur Sache! Wobei Hygiene gehört dazu wenn man in einer Apotheke arbeitet und dann noch den Mund so weit aufmachen? Naja, ich wollte eigentlich nur darum bitten, dass ich ein Produkt zurück geben darf, dass ich bei euch gekauft habe. Stattdessen dufte ich mir anhören, dass ich es evtl. wo anders gekauft haben könnte und lügen würde. Ist eine derartige Antwort normal in Ihrer Apotheke?

Standen an einer Kasse an wo vor uns noch eine Frau bedient wurde.

Tja was soll ich sagen,die nette blonde Dame ist wortlos einfach gegangen hat mich Ignoriert.

Bin noch 20 sec. da gestanden die Verkäuferin ist wieder wortlos an der Kasse vorbei.

Sowas geht gar nicht.

Sehr umfangreiches Sortiment!

Man wird hier umfassend und ausführlich beraten, die Hilfsbereitschaft ist groß, die Fachkenntnis ausgeprägt.

Bei starkem Andrang wird es manchmal etwas eng und unübersichtlich. Dennoch behält das Personal die Ruhe.

Hier kann man zudem auch problemlos einen ausführlichen Cholesterintest machen lassen und bekommt im Anschluss eine umfassende Beratung.

Eine der seltsamsten Apotheken, die ich persönlich kenne. Wirkt auf mich wie eine schlecht geführte Behörde. Beim Versuch, ein einfaches Erkältungsmittel zu kaufen, wurde ich 5 Minuten darüber belehrt, wie schädlich das ist und ich es nicht länger als 3 Tage nehmen darf. Ich habe der Dame mehrfach gesagt, dass Sie das bitte mein Problem lassen soll, aber sie gefiel sich in ihrem Aufklärungsmodus. Ein anderes Mal wurde ich indiskret und lautstark in Anwesenheit anderer Kunden, die neben mir standen und alles mithören konnten, über die Anwendung eines Medikaments belehrt (ich nehme es schon seit Jahren und wenn ich Fragen dazu habe, gehe ich zu meinem Arzt und sicher nicht zu der Verkäuferin mit Fremden als Zuhörer). Endgültig die Nase voll habe ich seit meinem letzten Besuch: eine Schlange bis zur Straße, während das Personal an der Kasse Privatespräche führt. Was noch negativ auffällt, dass viele Medikamente oft nicht vorrätig sind und die Preise überhöht sind. Für mich ist diese herablassende Art, die Unfreundlichkeit, die fehlende Diskretion verbunden mit Langsamkeit und Gender-Sprech ein absolutes No Go. Aufgrund der Lage hat man es offensichtlich nicht nötig, das Verhalten und die Preispolitik zu überdenken, weil Laufkundschaft immer kommt.

Zu meinem Kurzurlaub in München hatte ich mein Insulin vergessen. In der Apotheke wurde ich sehr gut beraten wie ich mein Medikament erhalten könnte. Mir wurde ein Arzt empfohlen. Ich konnte das Ganze in kurzer Zeit erledigen. Ich konnte mir mein Insulin, dann auch in einem Beratungsraum spritzen.
zu guter letzt erhielt ich noch eine Kühltasche mit Akku für mein Insulin. Ein Großes Lob an das Team dieser Apotheke!

Sehr nettes Person. Mein Medikament für meine Desensibilisierung hatten sie nicht da gerne. Sie haben aber meine Daten aufgenommen um mich dann zu kontaktieren was ich ein sehr guten Service finde. Hat das erste mal dort auch super funktioniert. Sie haben viele Kassen und viel Personal. Musste bis jetzt nie lange warten vor allem nicht für die Lage wo echt viel los ist immer.
Ich bin zufrieden und kann die Apotheke aus meiner Erfahrung empfehlen