Mex Rent a Car

SCAM, UNRELIABLE COMPANY IS VERY IRRESPONSIBLE

I did a pre-paid reservation in advance and worth US$300.
O arrived at Mexico City airport at 9PM and when I went to the rental car store to pick up the car, the attendant informed me that she didn't has the car I rented and that she only had a pickup truck available for twice the price OR and that she would have the car that I rented after 40 minutes and that if I waited she would give me the car. When I returned after 10 minutes she had closed the store and left me without the car and completely losted.
I had to go to Hertz to rent another expensive car and I lost the $300 I had paid and they still haven't given my money back.
They didn't show any respect or commitment to me. Unbelievable !
It was all very stressful.
They don't give what they sell and promise
ESCAPE FROM THESE 2 COMPANIES. Book with a reliable company, even if it is more expensive, as it will save you stress upon your arrival at the airport in Mexico City.
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STAFA, LA EMPRESA NO CONFIABLE ES MUY IRRESPONSABLE. Hicimos una reserva prepaga por valor de 300 dólares estadounidenses. Llegamos al aeropuerto de la Ciudad de México a las 9PM y cuando fuimos a la tienda de renta a recoger el auto, la dueña nos informó que no tenía el auto que yo alquilé y que solo tenía una camioneta disponible por el doble de precio O y que ella tendría el auto que alquilé después de 40 minutos y que si esperaba ella me daría el auto. Cuando regresé después de 10 minutos ella había cerrado la tienda y me dejó sin el auto. Tuve que ir a Hertz a alquilar otro auto caro y perdí los $300 dólares que había pagado y todavía no me los devolvieron. No mostraron ningún respeto ni compromiso hacia mí. Increíble ! Fue todo muy estresante.
No cumplen con lo que venden y prometen.
ESCAPE DE ESTAS 2 EMPRESAS. Reserva con una empresa confiable, aunque sea más cara, ya que te ahorrará estrés a tu llegada al aeropuerto de la Ciudad de México.

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EMPRESA FRAUDULENTA, NÃO CONFIÁVEL é MUITO IRRESPONSÁVEL.

Fiz a reserva pré paga com antecedência no valor de U$300

Cheguei no aeroporto da Cidade do México às 9PM e quando fui até a loja da locadora para retirar o carro, a atendente me informou que não tinha o carro que eu aluguei e que só tinha disponível uma caminhonete pelo dobro do valor OU e que teria o carro que eu aluguei após 40 minutos e que se eu aguardasse ela me entregaria o carro.
Quando retornei após 10 minutos ela havia fechado a loja e me deixou sem o carro.

Tive que ir até a Hertz para alugar outro carro maus caro e perdi os U$300 dólares que havia pago para a e até hoje não me devolveram.

Não tiveram respeito e compromisso nenhum comigo. Inacreditável !

Foi tudo muito estressante.

Eles não cumprem o que vendem e prometem

FUJA DESSAS 2 EMPRESAS.

Reserva com uma empresa confiável mesmo que mais caro pois te poupará de um stress na sua chegada ao aeroporto a Cidade do México.

La compañía en sí es buena, solo renten directamente con ellos para que no se sorprendan por los cargos que no están escritos en terceras compañías. Si te hacen un cargo de 10mil pesos mexicanos pero te lo regresan. El automóvil que me rentaron estaba con muchos golpes y rayones pero tomé video y no tuve problema en regresarlo. Mi mala experiencia fue rentar con Expedia porque ahí no te explican los cargos adicionales que la compañía de renta te hará, también te hacen reservaciones por autos que la compañía tampoco sabes si tendrá. Las chicas que me atendieron por teléfono, muy amables y resolvieron todas mis dudas. Sin duda volveré a rentar con ellos pero directamente, ya no a través de Expedia

如果可以不给星的话，我绝对不会给一颗星。他们简直就是骗子和强盗。我在“租租车”平台租了车，过来取车的时候。她们就强制要求我买他们的保险，我和她们说我在其他平台已经购买了保险，她们说其他平台的保险，她们不承认。我说那没关系，我已经有基础保险，如有车损我自己出钱修。然后她们就说，你觉得你不买我们的保险，我们会这么便宜的把车租给你吗？我说，那你就不要在网上发布这么便宜的价格。她们就说，这是他们第三方平台的问题，和我们没有关系。气的我直接就把订单取消了。要不是这一天只有他们家有车，我也不会选择他们家的。因为之前看评论就已经担心他们会要求强制买保险了。没想到真遇上了，而且还说的这么理直气壮。现在我已预约第二天其他家的了。我宁可浪费一天的时间，也不能让他们赚这个钱，太气人了。兄弟们，一定要避坑啊。一定要避坑啊。

If I could give them 0 stars, I would give them -20. Thieves. Had a reservation (which they didn’t honor). Wanted to charge me 4 times what I had paid online for a cheaper car. When I refused, they kept finding new excuses for not renting. DO NOT RENT HERE!!!

Generalmente por parte de la empresa que trabajo rento vehículos ahí, sin embargo, en esta ocasión y específicamente en esta sucursal el servicio fue pésimo. Hice reservación a las 12 pm llegué media hr antes y me dijeron que no tenían coches disponibles, me ofrecieron otro con un costo adicional de $200 pesos por día. Que por cierto estaba en pésimas condiciones, sucio por dentro y muchos golpes.
El señor que nos entregó el coche no anotó los detalles del coche; nos querían cobrar la antena del coche y, por último el gato, herramienta que nunca utilizamos porque no cambiamos llanta, al final nos cobraron $600 + IVA.

Ahorrense tiempo y dinero y no renten ahí.

Réserver une voiture, arriver au bureau dans l’aéroport tel que mentionné dans la reservation. Le bureau était fermé et personne n’y était. Aucune réponse par téléphone. Ne vous faites pas avoir et aller dans un autre compagnie, ce n’est pas le choix qui manque.

Attention au arnaque à l'assurance... assurez vous de bien faire le tour de votre voiture avec l'agent au moment de la prise en charge.

Nous avons loué une voiture pour 6 jours sur mexico afin de visiter les alentours, janitzio, Querétaro...
L'agence l'aéroport a été très agréable avec nous. La réservation s'est faite en amont via internet et nous n'avions rien à régler en plus sur place.
Nous avions été surclassé sans raison spécifique. Une offre nous a été faite pour rendre le véhicule sans faire le plein à son retour, poue une 40aine d'euro. Cela est plutôt pratique dans le sens où il y a aucune inquiétude à avoir pour trouver une station juste avant son retour en avion. Même s'il y avait une station à 100 m du lieu, nous avions tout de même choisi cette option.
Le véhicule (kia) était parfait, silencieux, propre, assez puissant.
En dehors de la location qui s'est très bien déroulée, je souhaite sensibiliser les conducteurs quant à la conduite au Mexique.
-Attention aux bouchons aux heures d'affluence à mexico. Nous avons mis 7h au lieu de 2h30 pour aller à Querétaro.
-La priorité à droite n'existe pas, c'est la personne sur la voie "principale" qui est prioritaire
-Les forces de l'ordre sont corrom*. Garder un billet si vous avez des problèmes.
-Les péages prennent que du liquide par de carte bancaire. Retirer avant de partir.
-Faites des vidéos et des photos de votre véhicule avant la remise des clés pour les justifications si vous avez un problème avec l'agence de location.
-Souscrivez une assurances lors de votre location sur internet ou sur place. Bien souvent l'assurance coute plus chere que la location mais les garanties ne sont pas inclues avec votre carte bancaire.
-waze pour la ville et google map pour l'extérieur de mexico. Les routes se chevauchent sur le périphérique et Waze a des difficultés à reconnaître la route sur laquelle nous sommes.
Bon voyage !