ASST Papa Giovanni XXIII - تداوم خدمات مراقبت مستقر در Borgo Palazzo

Non so con quale DottoressA ho avuto il dispiacere di parlare al telefono questa sera , ma ahimè siamo proprio messi male . Arrogante , scortese con toni accesi , menefreghista allo stato puro, mi rideva pure “in faccia “ per poi rifiutarsi di ricevermi , per L amor del cielo tutto il diritto di rifiutarsi di farmi il certificato di malattia ma assolutamente nessun diritto di negarmi una visita .

Secondo me sono dei cani randagi non hanno compassione delle persone con disabilità se andiamo da loro per fare la visita per la patente e logico che non siamo perfetti se no saremo andati in altro posto comunque non controllano manco i documenti che presenti prima della visita io ne avevo 12 davanti 6 bocciati ma non lo ritengo giusto non dico di chiudere gli occhi ma valutare meglio le persone con disabilità meno male che la legge ci dice categoria protetta ma dove è dove per me è uno zero spaccato non ho parole !!!!!!!!

Mi e’ capitato di andarci spesso, qualsiadi genere di visita, analosi, test,... Unica pecca: un solo totem per pagare il parcheggio, e l’ultima volta non accettava il bancomat perche’ rotto..

GUARDIA MEDICA - Personale gentile e competente, ma é necessario prenotare sia per un certificato di malattia sia per essere visitati e tale informazione NON viene riportata da nessuna parte, se non su un foglio scritto a penna, attaccato alla porta dell'edificio dell'ASL, dove si intima ai pazienti di NON CITOFONARE SENZA APPUNTAMENTO.
Quando telefoni e spieghi i sintomi, il medico ti fornisce una cura SENZA nemmeno visitarti, anche se é a conoscenza che tu sei già fuori dalla sala d'attesa.
Il parcheggio é chiuso e quindi i pazienti devono parcheggiare distanti, nei posteggi delle vie limitrofe e raggiungere il centro a piedi, al freddo.

SCANDALOSI

La mia esperienza è negativa domenica ho telefonato per l'appuntamento mi hanno detto che mi avrebbe chiamato il medico lunedì mattina ho richiamato ancora la chiamerà il medico ma niente che schifo

Mi reco in guardia medica per la prima volta da quando sono a Bergamo.
Come prima cosa mi viene detto che il computer non funziona, quindi viene preso il mio tesserino sanitario e la ragazza va in un’altra stanza ad effettuare il certificato di malattia. A quel punto, chiedo cortesemente di farmelo anche per il giorno successivo visto che sono stato tutto il giorno nel letto, tremando dal freddo e manifestando gli altri sintomi influenzali.
La signora con presunzione mi dice che protocollo le impedisce di fare il certificato per due giorni consecutivi (falso, perché la mia ragazza lo ha avuto per 3).
Io mi altero facendole notare che fuori la temperatura va dagli 0 ai 5 gradi durante il giorno e che sarebbe controproducente prendere freddo e ritornare. Mi risponde aumentando la presunzione, che la diagnosi la fa il medico non il paziente.
Mi visita, mi misura la temperatura e superava i 37, mi dice “ non hai la febbre”.
Certo, mi ero preso la Tachipirina 4 ore prima.
Mi controllare le vie respiratore e mi dice che sono libere, caccio muco dalla mattina alla sera.
Mi misura la pressione e mi dice che va tutto bene, quando ho la faccia bianca e un dolore continuo intercostale.

Torno a casa mi misuro la temperatura, 38.

I commenti a questo punto risultano superflui.

VERGOGNA!

Servizio ottimo… rinnovo patente… non ho aspettato nulla appena arrivata ho preso biglietto e la ragazza che mi chiamava toccava già a me, e fatto il tutto ho aspettato 10 minuti e visita ( ero anche in anticipo) … alla fine sono entrata ed uscita prima del mio orario… complimenti, sarò stata fortunata, e ringrazio il ragazzo all’entrata del padiglione 6B che appena sono arrivata mi è venuto incontro e spiegato dove andare…. X me 5 stelle ⭐️

La mancanza di gentilezza e cortesia dei dipendenti è indescrivibile.

la collaboratrice Loanna mi chiede come un poliziotto perché non sono venuto a rinnovare la tessera nella data corretta.

Ho spiegato che non l'avevo visto perché non lo usavo da più di 2 mesi.

Anche così, ha insistito per interrogarmi, come se fosse una crema che mi ero impegnato.

Fino alla fine del servizio la dipendente ha continuato a “lamentarsi” a bassa voce e ogni volta che si rivolgeva a me era sempre scortese e poco gentile.

È importante ricordare che il lavoro, soprattutto in ambito sanitario, deve essere accompagnato dal rispetto e dall’educazione.

Non siamo stati noi a scegliere il suo lavoro, è stata lei.